Compromisso One Innovation: Sua Privacidade em Primeiro Lugar.

Entenda como protegemos seus dados e o que estamos fazendo para garantir a sua segurança digital em conformidade com a LGPD.

O que é a LGPD e por que ela importa?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) não é apenas uma regra; é um direito fundamental. Ela foi criada para garantir que você tenha controle total sobre suas informações pessoais — como nome, e-mail e telefone — definindo como as empresas podem coletar e tratar esses dados.

Na One Innovation, a proteção dessas informações é uma prioridade estratégica. Acreditamos que a inovação só faz sentido se vier acompanhada de ética e respeito à privacidade de cada cliente que confia em nosso trabalho.

Transparência sobre Incidente de Segurança

Nota de Esclarecimento

Recentemente, identificamos uma situação que vai contra todos os nossos valores: a obtenção e o repasse indevido de dados cadastrais de alguns de nossos clientes.

Este incidente pode ser a causa de contatos comerciais não solicitados que você tenha recebido de empresas de móveis planejados ou consórcios. Lamentamos profundamente que isso tenha ocorrido e estamos agindo com o máximo de rigor para mitigar qualquer impacto.

Detalhes do Incidente

• - Dados Envolvidos: Nome, e-mail e número de telefone.
• - Ação Identificada: Acesso e compartilhamento não autorizado por terceiros.
• - Status Atual: O incidente foi contido e os protocolos de segurança foram elevados.

Nossas Ações Imediatas

Lamentamos profundamente por este episódio. Assim que detectamos a situação, agimos rapidamente para reforçar nossa estrutura:

• - Providências Legais: Acionamos os órgãos competentes para garantir que o incidente seja tratado com o rigor necessário e para proteger os interesses de nossos clientes.
• - Notificação à ANPD: Comunicamos oficialmente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), mantendo nosso compromisso com a transparência e as normas vigentes.
• - Reforço de Segurança: Implementamos novos controles de acesso e camadas extras de proteção em nossos sistemas para evitar que situações como esta se repitam.

Como podemos te ajudar?

Se você receber contatos de empresas com as quais não possui relacionamento, nossa recomendação é:

1. Proteja seus dados: Não forneça informações adicionais ou confirme dados pessoais.
2. Canais Oficiais: Caso tenha qualquer dúvida ou precise de esclarecimentos, entre em contato diretamente com o nosso time de atendimento.
3. Suporte Adicional: Você também pode registrar o ocorrido em plataformas de defesa do consumidor, como o Consumidor.gov.br, que ajuda a monitorar práticas de mercado indesejadas.